Nous faisons tout pour rendre visite personnellement à tous les hôtels qu'on vend à lastminute.com. Cependant le volume d'hôtels disponibles sur notre site fait que ce n'est pas toujours possible. Dans ce cas, nous faisons des recherches avec une panoplie de ressources dont les retours client et les critiques indépendantes pour s'assurer qu'on represente la qualité et la valeur de l'hôtel de façon juste. Nous nous engageons pour assurer la fiabilité de nos scores pour les hôtels.

Nous travaillons avec des milliers d'hôtels autour du monde. Ces derniers nous fournissent un descriptif complet de leur établissement. Cependant merci de vous assurer que les équipements de l'hôtel choisi correspondent bien à votre demande initiale. Si lors de votre séjour, les équipements de l'hôtel ne sont pas conformes au descriptif initial, merci de nous tenir informés afin que nous puissions modifier notre site.